Vous trouverez, ci-dessous, les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question n’hésitez pas à nous contacter par mail, dans la rubrique contact.

Quand et comment visualiser toutes mes photos ?
Généralement celles-ci sont toutes visibles dés le 3ieme jour suivant l'événement. Ensuite il suffit de sélectionner le nom de votre événement et d'entrer le numéro de dossard ou votre nom et prénom afin d’accéder à votre page personnelle.

Y a-t-il d'autres photos ailleurs ?
Non, toutes les photos vous concernant sur un événement sont enregistrées sous votre numéro de dossard ou votre nom.

Pourquoi n'ai-je pas de photos ?
Si vous n'avez pas de photo, il y a 2 raisons possibles à cela:
- votre N° de dossard n’était pas visible.
- Vous êtes passé au travers de notre dispositif de prise vue.

Toutefois, vous pouvez visualiser les photos non identifiées sur la SPORTSHOT GALERIE

La qualité que je vois à l'écran, est-elle similaire à la photo que je vais recevoir ?
Non, l'image affichée est en basse définition pour lutter contre le piratage.

La qualité des photos est-elle garantie ?
Nous nous engageons sur la netteté, le cadrage, les contrastes des couleurs. Avant la mise en ligne chaque photo est visualisée, identifiée et validée.

Qui effectue les tirages des photos ?
Pour vous garantir de vrais tirages professionnels et une rapidité de traitement de votre commande,le tirage de nos photos est effectué par un laboratoire professionnel.

Quels sont les formats que je peux acheter ?
Nous vous proposons divers formats :
- 10x15
- 13x19
- 15x21
- CD PHOTOS

Comment faire une commande ?
Commande par correspondance:
Grâce au bon de commande que vous aurez imprimé sur notre site, complété et renvoyé à notre adresse accompagné d' un chèque.

Peut-on faire une commande pour plusieurs courses et dossards en même temps sur Internet ?
Oui pour cela il suffit de visualiser les différents événements et de remplir le bon de commande à imprimer sur le site.

Quels sont les délais de traitement des commandes ?
Vos commandes par correspondance sont traitées en un maximum de 10 jours à réception départ Strasbourg. A ce délai il faut ajouter le délai de la poste qui est variable.

Combien de temps les photos sont elles consultables sur le site ?
Les photos restent 1 an sur le site.

A quoi correspondent les frais de port et d'emballage ?
Ces frais correspondent au traitement administratif de votre commande, à l'emballage et port des produits, ainsi qu'a l'envoi systématique de la facture. L'envoi par courriel n'est pas possible dans la mesure où la taille et la qualité de nos photos (2848x4272 px entre 5 et 7 Mo) ne le permet pas. Une compression du fichier aurait pour incidence de déteriorer la qualité du cliché.

Est ce que je peux utiliser mes photos pour illustrer un article de presse ?
Nous vendons les photos libres de droits de presse. Votre seule obligation est de faire mentionner le crédit photo SPORTSHOT selon les règles en vigueur. Pour tout autre utilisation merci de nous contacter.

Est ce que je peux utiliser mes photos pour de la publicité, des affiches ?
Oui, vous pouvez utiliser vos photos pour de la publicité, des affiches... .Pour toute utilisation autre que la presse, merci de nous contacter afin d'étudier la meilleure proposition commerciale.

Mon adresse postale est-elle utilisée à d'autres fins que le traitement de ma commande ?
NON, votre adresse nous sert exclusivement à traiter votre commande.
Celle ci n'est transmise à aucun organisme ou entreprise. Vous ne serez donc jamais démarché par une entreprise extérieure à SPORTSHOT.

Règlement par chèque uniquement pourquoi ?
Le règlement par carte bancaire n'est pas possible dans l'immédiat.

CONDITIONS DE VENTE

Conditions générales de ventes de www.sportshot.fr. Tout achat sur ce site implique l'adhésion aux conditions générales de ventes.

1) Délai de livraison : Envoi postal: 10 jours à réception de la commande. A ce délai il faut rajouter le délai de la poste qui est variable au départ de Strasbourg.

Remise de la facture: La livraison de ou des achats donne lieu à la délivrance de la facture

2) Tarifs : Les tarifs de nos produits sont indiqués en euros hors taxe (TVA non applicable : art. 293 B du CGI), hors participation aux frais de gestion, de port et d'emballage.

3) Frais de gestion, de port et d'emballage : France: Commande photo(s) ou CD = 4 euros

4) Droit d’image : De part votre engagement à un événement ou une épreuve, vous autorisez expressément l'organisateur ainsi que les ayants droits à utiliser les images fixes sur lesquelles vous pourriez apparaître, prises à l’occasion de votre participation sur tous les supports.

5) Paiements: Chèque bancaire accompagné du bon de commande imprimé sur notre site. Valable uniquement pour la France métropolitaine.

DEVENENONS PARTENAIRES

Organisateur,

Nous offrons à votre épreuve la garantie d'un partenariat photo haut de gamme, avec des tirages de très bonne qualité effectués par un grand labo professionnel. Nous assurons aux participants la photo de leurs exploits disponible sous 10* jours à réception de la commande pour l'envoi postale.
*A ce délai il faut rajouter le délai de la poste qui est variable au départ de Strasbourg.

AUX ORGANISATEURS ET AUX ATHLETES NOUS OFFRONS LE PARTENARIAT SUIVANT.

- L'ensemble des participants pris, plusieurs fois sur le parcours.

- Mise en ligne personnalisée (recherche par nom et prénom ou n° de dossard) de l'ensemble des photos sous 72h sur le site www.sportshot.fr

- Tirage des photos effectué par un grand labo professionnel.

- Expédition rapide des commandes photos, sous 10 jours.

- Possibilité d'offrir à vos principaux sponsors une sélection de photos sur cd libre de droits pour leur communication sur l'événement.

- Interactivité du site www.sportshot.fr avec votre site organisation. Possibilité de créer un lien direct entre les résultats de vos compétiteurs et leurs photos personnalisées.

- Annonce de votre événement en page Accueil du site